工人日報：關(guān)於新發(fā)展階段工會工作的形勢與任務(wù)

中國工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，國家政權(quán)的重要社會支柱，始終與黨和國家發(fā)展所處的歷史方位緊密聯(lián)系?！笆奈濉睍r期，我國進入新發(fā)展階段，這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央對我國所處歷史方位作出的重大論斷。進入新發(fā)展階段，工運事業(yè)和工會工作也站在了新的歷史起點上。各級工會要深刻認識和把握新發(fā)展階段工會工作面臨的新形勢新任務(wù)，謀劃新思路、實現(xiàn)新發(fā)展。

一、深刻理解新發(fā)展階段的新特征

2020年8月24日，習(xí)近平總書記在經(jīng)濟社會領(lǐng)域?qū)＜易剷鲜状翁岢觥拔覈M入新發(fā)展階段”這一論斷。在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神專題研討班開班式上，習(xí)近平總書記系統(tǒng)闡述了我國進入新發(fā)展階段的理論依據(jù)、歷史依據(jù)、現(xiàn)實依據(jù)和目標要求，對於開創(chuàng)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新局面具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義，為工會確定新發(fā)展階段的目標任務(wù)、部署重點工作提供了根本遵循。

新發(fā)展階段具有豐富的內(nèi)涵。一方面，新發(fā)展階段是社會主義初級階段中的一個階段，我國仍然是世界上最大的發(fā)展中國家，發(fā)展仍然是解決我國一切問題的關(guān)鍵。另一方面，新發(fā)展階段又是我國社會主義發(fā)展進程中的一個重要階段，開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍的新征程，我們黨將帶領(lǐng)人民迎來從站起來、富起來到強起來的歷史性跨越。與以往的發(fā)展階段相比，新發(fā)展階段具有許多新的特征。

（一）在發(fā)展主題上，更加強調(diào)高質(zhì)量發(fā)展。當前，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，發(fā)展中的矛盾和問題集中體現(xiàn)在發(fā)展質(zhì)量上。這就要求把發(fā)展質(zhì)量問題擺在更為突出的位置，牢牢抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。

（二）在發(fā)展目標上，更加注重共同富裕。全體人民共同富裕是社會主義的本質(zhì)要求，是人民群眾的共同期盼，也是中國特色社會主義現(xiàn)代化的基本特征。隨著我國全面建成小康社會、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，必須牢記讓人民生活幸福是“國之大者”，把促進全體人民共同富裕擺在更加重要的位置，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。

（三）在發(fā)展要求上，更加注重統(tǒng)籌發(fā)展和安全。安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。當前和今后一個時期是我國各類矛盾和風險易發(fā)期，各種可以預(yù)見和難以預(yù)見的風險因素明顯增多，國家安全在黨和國家工作大局中的地位更加突出。這就要求堅持總體國家安全觀，把安全發(fā)展貫穿國家發(fā)展各領(lǐng)域和全過程，有效防范化解各類風險挑戰(zhàn)，建設(shè)更高水平的平安中國，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供堅強保障。

（四）在發(fā)展動力上，更加注重全面深化改革?！笆奈濉睍r期，改革又到了一個新的關(guān)頭。面對我國社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求，錯綜復(fù)雜國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)，需要以更大力度推進制度和治理體系建設(shè)，更多解決制約高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的深層次體制機制問題，使改革更好對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，推動改革和發(fā)展深度融合、高效聯(lián)動。

（五）在發(fā)展戰(zhàn)略上，更加注重為全球治理貢獻中國智慧中國方案。世界百年未有之大變局加速演變，新冠肺炎疫情加劇了這一趨勢，國際經(jīng)濟、政治、文化、安全等格局都在發(fā)生深刻調(diào)整，世界進入動蕩變革期，全球治理體系與國際形勢變化的不適應(yīng)問題凸顯。與此同時，西方國家制度層面的深層次矛盾正在不斷顯現(xiàn)，中國特色社會主義展現(xiàn)出更強大生命力。這就要求中國積極參與全球治理體系改革和建設(shè)，推動全球治理體系向著更加公正合理有效的方向改革完善、應(yīng)對層出不窮的全球性挑戰(zhàn)。

二、準確把握新發(fā)展階段工會工作面臨的新形勢

進入新發(fā)展階段，中國工會正處在為黨和國家中心工作發(fā)揮更大作用的機遇期，處在更深層次更高水平推進工會改革的攻堅期，處在推動工運事業(yè)和工會工作高質(zhì)量發(fā)展的窗口期。工會工作的對象、領(lǐng)域、任務(wù)、方式、環(huán)境等隨之發(fā)生許多新的變化，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

（一）新發(fā)展階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，工會工作對象更加多元。隨著高質(zhì)量發(fā)展的不斷推進，先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，經(jīng)濟體系不斷優(yōu)化升級。與此相適應(yīng)，我國職工隊伍在規(guī)模日益擴大的同時，由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的趨勢更加明顯，第三產(chǎn)業(yè)越來越成為吸納就業(yè)的蓄水池。與2015年相比，2020年第二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員減少1150萬人，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員增加2961萬人。特別是在第三產(chǎn)業(yè)中，以貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣配送員等為代表的新業(yè)態(tài)就業(yè)群體大量涌現(xiàn)，成為我國職工隊伍的新生力量。國家信息中心數(shù)據(jù)顯示，2020年我國共享經(jīng)濟服務(wù)提供者約為8400萬人。與傳統(tǒng)意義上的職工相比，這一群體具有組織方式平臺化、工作機會互聯(lián)網(wǎng)化、工作時間碎片化、就業(yè)契約去勞動關(guān)系化、流動性強、收入不確定等特點。這對工會整合不同層次職工需求、協(xié)調(diào)職工隊伍內(nèi)部不同利益群體關(guān)系、保障平臺網(wǎng)絡(luò)勞動者合法權(quán)益提出了新的課題。

（二）新發(fā)展階段社會主要矛盾深刻變化，工會工作領(lǐng)域更加廣泛。隨著我國社會主要矛盾變化，社會利益主體呈現(xiàn)出多樣化多元化趨勢，社會公眾的自主意識、法治意識、維權(quán)意識不斷增強，對基層治理、公共服務(wù)的需求呈爆發(fā)式增長。工會是我國社會治理不可忽視、不可替代的重要力量，尤其是280多萬個基層工會組織，聯(lián)系職工最直接、服務(wù)職工最具體，其龐大的組織體系、廣泛的社會影響，決定了基層工會參與基層治理的獨特性和必然性。許多社會組織以職工為工作對象，工會工作領(lǐng)域也成為一些社會組織介入的“開放空間”。這些都要求工會擴大組織覆蓋、服務(wù)覆蓋，把工作觸角延伸到新經(jīng)濟組織、新社會組織等領(lǐng)域，把工作重點下移到街道、社區(qū)，在社會治理特別是基層社會治理中更好發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、擴大社會參與、提供公共服務(wù)、開展民主協(xié)商的重要作用，切實把工會的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。

（三）新發(fā)展階段實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，工會工作標準要求更加嚴格。從建功立業(yè)看，推動高質(zhì)量發(fā)展，迫切要求建設(shè)一支高素質(zhì)職工隊伍。當前我國人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾突出，特別是技能勞動者佔就業(yè)人口總量僅為26%，高技能人才僅佔就業(yè)人口總量的7%，遠遠低於西方工業(yè)強國的水平。這就要求工會把提高職工技術(shù)技能素質(zhì)擺上更加重要的位置，扎實推進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，為高質(zhì)量發(fā)展提供強大人力資源支撐。從維權(quán)服務(wù)看，實現(xiàn)共同富裕，迫切要求實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大職工合法權(quán)益。當前我國勞動就業(yè)、收入分配、社會保障等民生領(lǐng)域存在諸多短板，新業(yè)態(tài)就業(yè)群體、農(nóng)民工、城市困難職工等群體利益的實現(xiàn)還有不少難點和堵點。同時，職工群眾的美好生活需要日益廣泛、迭代提升，正在從滿足基本生活需要向提升生活品質(zhì)轉(zhuǎn)變，從滿足物質(zhì)性需求向體面勞動、實現(xiàn)自我價值等社會性、精神性需求轉(zhuǎn)變。這就要求工會適應(yīng)職工群眾需求變化，聚焦維權(quán)服務(wù)基本職責精準發(fā)力，不斷提高工作針對性和實效性，推動改善和提升職工生活品質(zhì)。從維穩(wěn)工作看，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，迫切要求更加重視維護勞動領(lǐng)域政治安全。當前我國勞動關(guān)系保持總體和諧穩(wěn)定，但受科技發(fā)展、新冠肺炎疫情等因素影響，局部地區(qū)、特殊時點、特定行業(yè)、部分人群存在勞動關(guān)系矛盾潛在風險，勞動關(guān)系矛盾向社會領(lǐng)域、政治領(lǐng)域擴散的風險不斷加大。這就要求工會以更大力度做好職工隊伍穩(wěn)定工作，夯實黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

（四）新發(fā)展階段信息革命深入發(fā)展，工會工作方法手段更加智能。以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術(shù)加速突破應(yīng)用，成為推動社會生產(chǎn)方式變革、創(chuàng)造人類生活新空間的重要力量。一方面，生產(chǎn)方式從原來的機械化生產(chǎn)逐步向智能化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，組織方式從原有的工業(yè)“流水線”和“格子間”式的集中化、標準化向“在線零工”式的分散化、靈活化轉(zhuǎn)變。與之相適應(yīng)，勞動者的工作場域從固定的工廠轉(zhuǎn)向開放的社會，工作時間從被動接受轉(zhuǎn)向一定程度的自主決定。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們學(xué)習(xí)生活的新空間，成為獲取信息、溝通交流的大平臺。截至2020年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達9.89億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億，網(wǎng)民群體中職工佔69.7%。隨著職工生產(chǎn)生活方式日益在線化，傳統(tǒng)的線下型、單向型工作方式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，迫切需要與時俱進、改革創(chuàng)新。這就要求加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”工會建設(shè)，推動工作方式線上線下相融合，打造工會工作升級版。

（五）新發(fā)展階段國際治理格局加速演進，工會工作國際環(huán)境更加復(fù)雜。隨著經(jīng)濟全球化、資本國際化的深入發(fā)展，勞工治理越來越成為全球治理體系變革的重要內(nèi)容。特別是在區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作中，將勞工標準與國際貿(mào)易、國際投資掛鉤已成趨勢。目前，我國已加入?yún)^(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP），並且提出將積極考慮加入全面與進步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（CPTPP）。此外，我國在188個國家和地區(qū)設(shè)立4.4萬家企業(yè)，從業(yè)員工達374.4萬人，其中雇用外方員工226.6萬人，我國企業(yè)遭遇的跨國勞工糾紛越來越多，職工隊伍穩(wěn)定面臨的風險挑戰(zhàn)越來越大。這就要求我們?nèi)嫔钊雲(yún)⑴c國際勞工標準的研究制定，在維護國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益的同時，為全球勞工治理貢獻中國智慧和中國方案。

三、研究探索新發(fā)展階段工會工作的新思路

進入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展，對工會工作賦予新使命、提出新要求。要把握“兩個大局”，心懷“國之大者”，不斷強化政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，主動作為、乘勢而上，推動工運事業(yè)和工會工作邁上新臺階、開創(chuàng)新局面。

（一）在總體要求上，進一步強化“三性”主線。牢牢把握保持和增強政治性、先進性、群眾性這一主線不動搖。在政治性上，適應(yīng)職工隊伍結(jié)構(gòu)變化、工作對象更加多元的新特征，更加廣泛地把包括新生代農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)就業(yè)群體在內(nèi)的廣大職工群眾團結(jié)凝聚在黨的周圍，發(fā)揮好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，履行好引導(dǎo)職工群眾堅定不移聽黨話、跟黨走的政治責任。在先進性上，適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展、高水平科技自立自強需要，著力推動經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場向新發(fā)展格局延伸、向科技創(chuàng)新領(lǐng)域拓展、向提升職工素質(zhì)聚焦，承擔起推動實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標的發(fā)展責任。在群眾性上，適應(yīng)提升職工生活品質(zhì)新要求、促進共同富裕新目標、職工群眾新期待，更加積極履行好維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾基本職責，擔負起推動職工權(quán)益實現(xiàn)和全面發(fā)展的社會責任。

（二）在思想引領(lǐng)上，進一步突出三個重點。開局“十四五”、開啟新征程，比以往任何時候都更加需要思想的引領(lǐng)、團結(jié)的力量。要積極應(yīng)對國內(nèi)外環(huán)境日益嚴峻復(fù)雜的新挑戰(zhàn)，適應(yīng)廣大職工特別是青年職工思想多元多樣多變的新特征，堅定不移、持之以恆地堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝職工，採取職工喜聞樂見的方式方法，用職工聽得懂、易接受的表達方式，廣泛開展有特色、接地氣、入人心的宣傳宣講，引導(dǎo)廣大職工深刻理解中國共產(chǎn)黨為什麼能、馬克思主義為什麼行、中國特色社會主義為什麼好，推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想走近職工身邊、走進職工心裡，不斷提高對黨的創(chuàng)新理論的政治認同、思想認同、情感認同，打牢團結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)﹔堅持以勞模精神勞動精神工匠精神激勵職工，廣泛宣傳黨中央和習(xí)近平總書記對工人階級和廣大勞動群眾的高度重視和關(guān)心關(guān)懷，講好勞模故事、講好勞動故事、講好工匠故事，把廣大職工的干勁、鑽勁、闖勁鼓舞激勵起來，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用﹔堅持以新發(fā)展理念引導(dǎo)職工，將創(chuàng)新發(fā)展作為激發(fā)職工創(chuàng)新創(chuàng)造的動力源泉，協(xié)調(diào)發(fā)展作為推動工作、服務(wù)職工的基本方法，綠色發(fā)展作為引導(dǎo)職工踐行綠色生產(chǎn)、綠色生活方式的價值導(dǎo)向，開放發(fā)展作為拓寬職工視野、增進對外交流交往的重要途徑，共享發(fā)展作為維護職工權(quán)益、實現(xiàn)共同富裕的目標追求，不斷增強職工群眾獲得感、幸福感、安全感。

（三）在建功立業(yè)上，進一步把握高質(zhì)量發(fā)展主題。推動高質(zhì)量發(fā)展，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主題，也是億萬職工投身“建功‘十四五’、奮進新征程”主題勞動和技能競賽的重要目標。要在堅持發(fā)展這個第一要務(wù)上下功夫，圍繞國家重大戰(zhàn)略、重大工程、重大項目、重點產(chǎn)業(yè)，廣泛深入持久開展多種形式的勞動和技能競賽，著力促進區(qū)域聯(lián)動、體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)特色、豐富載體內(nèi)涵、拓展競賽領(lǐng)域，為廣大職工在推動高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮作用搭建平臺、提供舞臺。要在堅持創(chuàng)新這個第一動力上下功夫，廣泛開展技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議、網(wǎng)上練兵和“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議”等群眾性創(chuàng)新活動，著力增強職工創(chuàng)新意識、激發(fā)職工創(chuàng)造活力，助力企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力、打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)。要在堅持人才這個第一資源上下功夫，聚焦產(chǎn)業(yè)工人思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、素質(zhì)提升、地位提高、隊伍壯大等重點任務(wù)，深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，深入實施職工素質(zhì)建設(shè)工程，使高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人大軍成為創(chuàng)造社會財富的中堅力量、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的骨干力量、實施制造強國戰(zhàn)略的有生力量。

（四）在維權(quán)服務(wù)上，進一步提升質(zhì)量和水平。適應(yīng)我國社會主要矛盾變化，改善人民生活品質(zhì)，以更加平衡更加充分的發(fā)展?jié)M足人民美好生活需要，是新發(fā)展階段的發(fā)展方向，也是工會的奮斗目標。這就需要我們，更加注重提升維權(quán)服務(wù)層次，堅持以職工需求為導(dǎo)向，在維護好職工就業(yè)、收入分配、社會保障、安全衛(wèi)生、技能培訓(xùn)等勞動經(jīng)濟權(quán)益的同時，把維權(quán)服務(wù)向民主法治、公平正義、精神文化、安全環(huán)境等方面延伸，為職工提供更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更充足的生活福利、更豐富的精神文化生活。更加注重提高維權(quán)服務(wù)質(zhì)量，改進維權(quán)服務(wù)方式，健全完善勞動關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機制，開展更寬領(lǐng)域、更有實效的集體協(xié)商，提供個性化、菜單式的服務(wù)項目，推動維權(quán)服務(wù)工作由粗放型管理向精準化服務(wù)發(fā)展。更加注重拓展維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，在做好勞動模范、困難職工等特殊群體維權(quán)服務(wù)的同時，加強對包括廣大農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)就業(yè)群體在內(nèi)的全體職工的普惠性服務(wù)，使廣大職工實現(xiàn)體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展。

（五）在組織體制上，進一步實現(xiàn)組織、工作、服務(wù)“三覆蓋”。健全聯(lián)系廣泛、服務(wù)職工的工會工作體系，是工會改革的重要方向。要適應(yīng)社會結(jié)構(gòu)和人口流動、產(chǎn)業(yè)模式和組織方式、職工隊伍和勞動關(guān)系的發(fā)展變化，在更廣范圍、更寬領(lǐng)域、更多群體中不斷擴大工會組織、工會工作、工會服務(wù)的有效覆蓋。在工作領(lǐng)域上，堅持傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域與非公經(jīng)濟領(lǐng)域、新經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)籌，在鞏固傳統(tǒng)領(lǐng)域建會入會基礎(chǔ)上，重點緊盯非公有制企業(yè)，加強新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式領(lǐng)域、社會組織、小微企業(yè)工會組織建設(shè)，不斷拓展建會入會新的增長點。在工作對象上，堅持正規(guī)就業(yè)與非正規(guī)就業(yè)、標準勞動關(guān)系與非標準勞動關(guān)系並重，特別是針對貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣配送員等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體的不同職業(yè)特點，強化分類指導(dǎo)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會的優(yōu)勢和作用，積極探索單獨建會、聯(lián)合建會、行業(yè)建會、區(qū)域建會等多種方式，集中推動重點行業(yè)、頭部企業(yè)依法普遍建立工會組織，最大限度吸收新業(yè)態(tài)就業(yè)群體加入工會。在工作范圍上，堅持境內(nèi)企業(yè)與境外企業(yè)兼顧，既要推動境內(nèi)企業(yè)包括涉外企業(yè)和外商投資企業(yè)建立工會組織，又要積極推動中國海外企業(yè)完善履責合規(guī)制度，依法保障勞動者權(quán)益，樹立中國企業(yè)良好形象。

（六）在運行方式上，進一步推進“四化”建設(shè)。推進工作方式改進創(chuàng)新，是適應(yīng)形勢任務(wù)變化的需要，是滿足職工群眾新期待、推動工會工作高質(zhì)量發(fā)展的需要。必須準確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變，推進工會工作的制度化、信息化、社會化、國際化，使工會組織更加充滿活力、更加堅強有力。在制度化方面，進一步堅持和完善自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮工人階級主力軍作用、強化職工思想政治引領(lǐng)、推進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革、維權(quán)服務(wù)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、深化工會改革創(chuàng)新、加強工會系統(tǒng)黨的建設(shè)等制度，推動健全完善相關(guān)法律法規(guī)，注重運用法治思維和法治方式開展工作，推動工會各項工作制度化、規(guī)范化、法治化。在信息化方面，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、雲(yún)計算、人工智能等新技術(shù)手段，加快推進智慧工會建設(shè)，建立和完善工會數(shù)據(jù)資源管理體系，建設(shè)以媒體宣傳、就業(yè)服務(wù)、技能提升、法律維權(quán)、職工幫扶、文化服務(wù)為重點的全國工會網(wǎng)上服務(wù)平臺，更好地聯(lián)系職工、服務(wù)職工、引領(lǐng)職工、凝聚職工，走好新時代網(wǎng)上群眾路線。在社會化方面，從過去的“關(guān)門辦會”、“自說自話”向“開門辦會”、“大合唱”轉(zhuǎn)變，從“被動社會化”向“主動社會化”轉(zhuǎn)變，積極整合社會資源、運用社會力量辦好工會，探索利用市場思維和市場方式推動工作，培養(yǎng)專業(yè)化、社會化工會工作者隊伍壯大力量，打造黨政支持、社會配合、職工參與、工會運作的社會化工作格局。在國際化方面，圍繞服務(wù)國家總體外交，充分發(fā)揮工會民間外交優(yōu)勢，深化工會和職工對外交流交往合作，打造工會的國際人才隊伍，服務(wù)“一帶一路”建設(shè)和“走出去”戰(zhàn)略，推動建設(shè)更加公正合理的全球勞工治理體系﹔構(gòu)建具有中國特色的國際話語體系，加強工會對外宣傳工作，講好中國故事、講好中國工人階級故事、講好中國工會故事，為推動構(gòu)建人類命運共同體發(fā)揮應(yīng)有作用。